/blog/helpdesk-tool/ Hier steht mal irgendwann ein toller Titel. Fri, 13 Apr 2012 12:58:14 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 /blog/helpdesk-tool/#comment-38273 Robert Alms Tue, 09 Oct 2007 07:02:05 +0000 /blog/helpdesk-tool/#comment-38273 Hello IT, have tried to turn it off and on again? ;) Hello IT, have tried to turn it off and on again? ;)

]]> /blog/helpdesk-tool/#comment-38139 dead_orc Mon, 08 Oct 2007 10:07:53 +0000 /blog/helpdesk-tool/#comment-38139 Allerdings. Wobei ich die Statistik, welcher User wie viele Probleme gemacht hat, auch toll finde. Würde die noch anzeigen, von welcher Komplexität die Probleme waren und ob der User sie auch selber hätte lösen können wüsste man gleich bei welchem User man gar nicht mehr ans Telefon gehen muss :D Allerdings. Wobei ich die Statistik, welcher User wie viele Probleme gemacht hat, auch toll finde. Würde die noch anzeigen, von welcher Komplexität die Probleme waren und ob der User sie auch selber hätte lösen können wüsste man gleich bei welchem User man gar nicht mehr ans Telefon gehen muss :D

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