Ich arbeite in unserem Ticketsystem. Nach dem speichern einer Antwort kommt die Meldung “Your license files has expired. Please renew your license.” und es geht nichts mehr. Weder Tickets anschauen, noch am Ticketsystem anmelden, etc.
Gut, das die Testlizenz demnächst abläuft wußte ich. Nur wann genau nicht.
Azubi meinte die Mail hätte bei mir ankommen müssen, da er meine Mailadresse bei der Registrierung angegeben hat. Ist sie aber nicht.
Aber egal. Dass wir es kaufen stand fest.
Also im Mitgliederbereich beim Hersteller eingeloggt und auf “Lizenz kaufen” gehen.
Hier begrüßt mich die Meldung das ich für Version 3 keine neue Lizenz kaufen kann, da Version 4 vor ein paar Tagen erschienen ist.
Lediglich existente werden verlängert.
“Also Version 4 kaufen”, denke ich mir und ignoriere den Fakt das dann eigentlich eine neue Evaluationsphase fällig wäre. Der Fakt wieder arbeiten zu können ist mir wichtiger.
Nur kostet Version 4 jetzt mit den Features die wir benötigen 599 US-$.
Bei Version 3 waren es nur 299 US-$.
Aber der Vertrieb überrascht mit einer netten Geste. Für Inhaber einer Testlizenz für Version 3 die am/nach dem 20. Oktober 2010 ausgestellt wurde gilt beim Kaufen einer Lizenz für Version 4 der Preis für Version 3.
Also Version 4 doch für 299 US-$ statt 599 US-$.
Ich freue mich das ich das $Chef mitteilen kann.
Bis ich sehe wann unsere Testlizenz ausgestellt wurde: 19. Oktober 2010
Ich habe jetzt mal ein Ticket aufgemacht beim Hersteller und hoffe auf Kulanz..
Alternativ fange ich noch eine Diskussion über Zeitzonen und die Datumsgrenze an und ignoriere den Fakt das mir das auch nicht weiterhilft wieder arbeiten zu können :-)
(Hersteller kommt aus USA.)
Murphy manchmal hasse ich dich wirklich..
Wenn du mir Steine in den Weg wirfst baue ich meistens etwas tolles daraus.
Wenn du diese Stein-Konstrukte dann einstürzen lässt baue ich sie robuster designed wieder auf.
Aber mir einfach die Steine zu klauen.. DAS ist dreist :-P
3st!!1
YMMD